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一年减少病人跑腿十万次,市人民捷豹彩票登陆推出“零跑腿”的“血透一站式服务”

本网讯(院办)“王阿姨,现在我们推出了一站式服务,以后你们来做血透,可以直接到我们服务台报到,之后的事情都交给我们。”“现在这么方便啊?那我还要做什么?”“您可以在这里休息啦。”“那太好了!以后陪老头来做血透省心了!”

这一幕就发生在市人民捷豹彩票登陆血透室。市民王阿姨的老伴患有肾病需要做血透,王阿姨隔天就要陪他来捷豹彩票登陆。在以前,挂号、付钱、配药、拿化验条码……多个环节需要病人和家属在收费处、检验科、药房等科室来回,王阿姨每次来捷豹彩票登陆要跑一个多小时。“年纪这么大了,隔日来一回,跑上跑下,真的很吃力。”这一次来,医务人员给王阿姨介绍了捷豹彩票登陆的新改革举措——“血透一站式服务”。

围绕助推“最多跑一次”改革工作,针对血液透析治疗长期反复,病人体弱行动不便居多的特点,6月底,我院通过增加设施设备、优化服务流程、提升信息系统支撑等举措,推进落实血透室“医、护、检、收费一站式服务”。

简化流程后,血透室实现了病人挂号、诊疗、抽血化验、缴费、取药、血透全程由医护人员提供的“一次都不跑”的集成服务,避免了病人在门诊和血透室之间频繁排队、取药等情况,尤其是为行动不便的老年病人及特意来院付费取药的家属提供了大大的便利。

据了解,血透室每日有70位左右病人需要做透析治疗,预计新服务推出后一年将减少病人跑腿10万次。“规范、精准、便利”的接诊服务流程切实改善了病人的透析体验,让病人和家属们享受到了“最多跑一次”的便利。

“今天陪老头来做血透,只要服务台登记一下,护士还教我怎么缴费。其他配药、拿化验条子他们都给我弄好了。以后做血透就轻松了,这个一站式服务真的好。”体验了新服务的王阿姨赞不绝口。





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